IT Product Helpdesk

Jadilah garda terdepan dalam memberikan solusi dan dukungan teknis terbaik bagi pengguna produk IT kami, serta berkontribusi pada kepuasan pelanggan melalui layanan helpdesk yang responsif dan efisien.

BACK TO CAREER

TUGAS

  • Menggunakan sistem helpdesk tiketing untuk membantu pelanggan
  • Menganalisa dan menjawab pertanyaan dan permasalahan seputar produk secara tertulis ataupun telepon
  • Menangani problem produk secara remote
  • Melaporkan kegiatan secara berkala

PENGALAMAN & PENDIDIKAN

  • Minimal pendidikan SMK dengan hobi di bidang IT atau yang sudah berpengalaman di bidang software, lebih disukai software keamanan komputer minimal 1 (satu) tahun

KEAHLIAN & KUALIFIKASI

  • Kemampuan logika berpikir yang baik
  • Memiliki integritas yang baik
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan meyakinkan
  • Memiliki kemampuan menulis yang baik dan jelas
  • Pengetahuan di dunia IT Security yang baik
  • Memahami OS: Windows (client/server) dan Linux (client/server)
  • Memahami konsep jaringan/firewall

LOKASI KERJA

  • Bukit Sari, Semarang

Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan dipanggil wawancara di kantor PROSPERITA.

Kirimkan lamaran ke alamat email di bawah ini.
Subject: IT Product Helpdesk

cv2025@prosperita.co.id

Similar Posts